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Gestión de la configuración del plan de servicio
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Los precios y otros parámetros del plan de servicio se ajustan de manera predeterminada de acuerdo con los valores definidos por Ingram Micro. Aunque Ingram Micro ha bloqueado algunos planes de servicio, los distribuidores pueden cambiar la configuración de ciertos planes de servicio que no estén bloqueados. Siga las instrucciones a continuación para verificar si el plan de servicio que desea editar puede ser autogestionado, y luego haga clic en configurar el plan de servicio para que el distribuidor lo pueda gestionar. Recuerde que también puede volver a la configuración predeterminada de Ingram Micro en cualquier momento.

1)    Inicie una sesión en su Panel de control del distribuidor.

 

2)    Asegúrese de que esté en la interfaz de Facturación haciendo clic en el enlace Billing [Facturación], en el menú superior derecho. Si este enlace dice Operations [Operaciones], entonces ya está en la interfaz Billing [Facturación].

3)    Haga clic en la opción del menú Products > Service Plans [Productos> Planes de servicio], en el lado izquierdo de la página.

 

4)    Revise la columna del extremo derecho junto al plan de servicio que desea editar. Si se muestra Myself [Yo mismo], puede seguir adelante y editar los parámetros de inmediato. Si se muestra Vendor [Proveedor], necesita continuar con el paso 5 para establecer la autogestión del plan de servicio.

 

5)    Haga clic en el nombre del plan de servicio que desee gestionar.

Ahora revise el mensaje de la parte superior de la pestaña General. Si el plan de servicio puede ser autogestionado, aparecerá el siguiente mensaje. Continúe con el paso 6 para activar la autogestión.

Si el mensaje a continuación aparece en la parte superior de la pestaña General, el plan de servicio está configurado de acuerdo con los valores predeterminados de Ingram Micro y no puede ser gestionado por el distribuidor.

6)    Haga clic en Manage by myself [Gestionar yo mismo] en la parte inferior de la página.

 

Nota: Cualquier cambio que realice en la configuración del plan de servicio se aplicará a las suscripciones existentes de sus clientes después de la siguiente fecha de renovación.

 

7)    Haga clic en OK [Aceptar] en el cuadro de diálogo de confirmación. Ahora podrá gestionar los precios, descripciones y otros ajustes relacionados con ese plan de servicio.

 

Después de seguir los pasos descritos anteriormente, usted podrá cambiar los valores predeterminados del plan de servicio. Consulte este artículo al respecto para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo actualizar la suscripción al plan de servicio y sobre los precios de los recursos.

 

Si usted necesita volver a la configuración predeterminada de Ingram Micro, sólo tiene que seguir los pasos 1-5 descritos anteriormente y luego hacer clic en Return Vendor’s settings [Volver a la configuración del Proveedor], en la parte inferior de la página.

 

Nota: Cualquier cambio que realice en la configuración del plan de servicio se aplicará a las suscripciones existentes de sus clientes después de la siguiente fecha de renovación.